Verkkopalvelut
Järjestöt toimintakyvyn tukijoina poikkeusoloissa
TutkimusVaikka koronapandemia edisti järjestöjen digiloikkaa, monet digitaidottomat jäivät yhteydenpidon ulkopuolelle. Artikkelissa tarkastellaan poikkeustilakyselyyn vastanneiden järjestöjen palveluihin kohdistamia odotuksia poikkeustilan aikana tai vastaavanlaisissa tulevaisuuden kriisitilanteissa.
Kokemusasiantuntijuus ja kohtaamisen mahdollisuudet verkossa – katsaus KokeNet -neuvontapalvelun viestiketjuihin
TutkimusYhteydenottajat kaipasivat paitsi palvelujärjestelmää ja avun hakemista koskevia neuvoja myös tukea oman elämäntilanteen solmujen avaamiseen. Keskeisiä teemoja olivat myös läheisen avun saamiseen ja
puheeksi ottamiseen liittyvät haasteet.
